NORMAS PARA RESERVAS E REALIZAÇÃO DAS EXCURSÕES:

 

1. Toda reserva de vagas para excursões deve vir acompanhada de entrada no valor estipulado e data acordada. Passada a data combinada, não podemos garantir a reserva.

2. Organizamos os passeios, conduzindo nossos passageiros aos destinos escolhidos através de fretamento de ônibus, avião ou vans. Em casos onde se faz necessário o acesso a parques, passeio de barcos, chalanas ou escunas, não somos os prestadores do serviço. Apenas facilitamos o acesso do grupo ao serviço prestado negociando preços melhores e maior comodidade, a fim de que nossos passageiros não percam tempo em filas de parques ou check-inn de hotéis e paguem um preço menor pelos passeios que pagariam caso comprassem individualmente. Aqueles que desejarem comprar seus ingressos no local, poderão fazê-lo sem problemas. Não somos nós quem fazemos as normas das escunas, chalanas ou hotéis; são os próprios prestadores do serviço, portanto, por exemplo, quando postamos que não é permitido levar bebidas ou comidas para dentro de uma escuna, chalana ou hotel, a proibição não é nossa e sim do próprio estabelecimento do qual também somos somente clientes assim como todos os demais passageiros.

3. As entradas solicitadas são repassadas às empresas de ônibus, hotéis, chalanas, parques, escunas ou outros a título de reserva do serviço. Em caso de desistência com menos de 10 dias, o valor não será devolvido, exceto se conseguirmos vender a vaga para outro cliente ou se a viagem não ocorrer por uma razão pela qual o cliente não possui culpa: estragos no veículo de transporte, impossibilidade da prestação do serviço por um motivo de força maior.

4. As viagens ocorrem normalmente nos dias e hora marcados não podendo ser canceladas devido às condições climáticas. Fazemos nossas reservas com pelo menos 30 dias de antecedência e, portanto, não é possível saber se no dia teremos sol ou chuva. Ônibus, hotéis, parques, escunas, não nos devolvem o valor pago por razões climáticas.

5. As excursões seguem uma logística para que o passeio logre êxito. Determinamos horários para saída e retorno. Estes horários devem ser cumpridos rigorosamente a fim de que o grupo não saia prejudicado e também em respeito aos demais colegas de passeio. Haverá tolerância de 20 minutos para atraso no embarque e retorno. Passado este prazo, não nos comprometemos a aguardar o passageiro, seguindo os ônibus seus cursos e não havendo devolução dos valores pagos caso o passageiro não chegue a tempo para embarcar ou não compareça no local combinado para o retorno no horário estipulado.

6. A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) exige que todos os passageiros sejam cadastrados em seu sistema previamente, informando nomes completos e RG's. No caso de crianças de 0 a 12 anos que não tenham ainda a carteira de identidade, deve ser informado o número da certidão de nascimento. No dia da viagem todos devem portar documentos originais ou xerox autenticado. Não é permitido o embarque nos ônibus sem os documentos.

7. Fica proibido o uso de bebidas alcóolicas dentro dos ônibus. Nossas viagens normalmente são feitas a noite e o período noturno é uma oportunidade para que os passageiros descansem e renovem ou recobrem suas energias antes ou após cada passeio.

8. As poltronas dos ônibus são numeradas e as passagens seguem a ordem de compra. Aqueles que comprarem primeiro ficarão com as primeiras, assim como os que comprarem por último ficarão nas poltronas finais.

9. Normalmente viajamos de ônibus (mínimo de 45 lugares). Para que a excursão aconteça é preciso que tenhamos no mínimo 35 pessoas confirmadas. Se por algum motivo o grupo não formar, aquele que pagou terá seu dinheiro devolvido integralmente ou, se preferir, poderá trocar por outra viagem. Há ainda a possibilidade de realizar a excursão em um meio de transporte menor (van) caso o grupo concorde.

10. Da nossa parte, sempre esmeraremos ao máximo para proporcionar a todos vocês um passeio agradável e que fique para sempre em suas memórias, agindo sempre com lisura, boa fé e transparência.

 

GRATOS PELA COMPREENSÃO.